El yo neoliberal en la era de las plataformas digitales: entre autonomía y precariedad

Resumen

Este estudio ofrece un análisis exhaustivo de cómo las plataformas digitales como Uber, Glovo y Airbnb configuran las dinámicas laborales mediante discursos que ensalzan la autonomía y la flexibilidad. A partir de una metodología cualitativa –basada en 73 entrevistas en profundidad realizadas durante la pandemia a trabajadores–, el análisis muestra una marcada contradicción entre la independencia promovida por estas compañías y las realidades cotidianas de los trabajadores: precarización laboral, un control algorítmico intensivo y una notable falta de protección social. Se realiza un análisis crítico de los discursos corporativos, examinando cómo influyen en la construcción de la identidad laboral y cómo los trabajadores los reinterpretan y transforman para negociar mejores condiciones. Se identifican patrones significativos de resistencia y adaptación que desafían activamente la lógica dominante de la individualización y la autoexplotación, y se cuestiona de forma crítica el concepto del yo neoliberal, demostrando que su manifestación no es uniforme ni inevitable, sino que varía considerablemente según el contexto socioeconómico y las estrategias individuales y colectivas de los trabajadores. Se concluye que, aunque las plataformas obstaculizan sistemáticamente la acción colectiva, surgen redes de apoyo orgánico y estrategias organizativas innovadoras que cuestionan de raíz este modelo y abren debates cruciales sobre nuevas formas de resistencia en la economía digital contemporánea.